Переживаю! Есть решение

1

Муж нашёл случайно этот сайт, обрадовался что здесь всё доступно, дешевле, и выбор огромный, (сама не когда не курила, так что не понимаю). Выбрал что ему пока приглянулось, с сыновьями посоветовался по телефону (они далеко на работе), и уехал, сказал сама дальше справишься. Ну, и я сегодня 10.06.22 сделала первый заказ, оплатила, на почту мужа пришло сообщение (на телефон тоже) сделайте видео с паспортом ( проверка возраста).

Как я сделаю видео??? телефон кнопочный да и если что и смогу снять с помощью его, так не чего не видно, да и не отослать мне это видео. Далее, свяжитесь с нами через телеграмм и ватсаб??? ну или как там ??? Где мне это взять??? пишу по эл.почте, что нет видео, есть скан паспорта, закрыла несколько цифр, выслала, а ответа НЕТ. Пришла младшая дочка с учёбы, говорит, может это мошенники? Растроила меня! Но почитала, вроде серьёзный сайт, отзывы положительные. Но почему тогда МОЛЧАТ?

Если всё же это порядочный магазин, вы уж пожалуйста мне ответьте, успокойте, и ещё, не увсех есть современные телефоны, и телеграмм и ватсаб или как там его, как нам тогда быть? не заказывать у вас, или что???. Если мой заказ не возможен без видео, так верните пожалуйста деньги, я закажу у других, эти жидкости хоть и дороже но есть на "велдберис" за то не просят видео, и не надо отправлять сообщения на телеграмм и как его там.

Опубликовано: 10 июня 2022

2 ответа

  • 1
    Галина Басова 11 июня 2022 11:23 #

    Так не кто и не желает отвечать. Жду ответа, а его нет, такое ощущение что это развод, если это не так, так почему как отправила деньги сразу замолчали? Пишу, а в ответ молчание! Почему не формируют и не отправляют заказы в выходные? Клиенты не нужны? Или так расхвалёная самоценка сайта, на деле пшик!!! FAO написано отправка в течении 24 часов, обман!? даже ответ на вопрос не можете написать.

    Посмотрела в интернете, много есть других сайтов, задала вопрос: работаютли по выходным? Ответ ДА! формируем заказы и высылаем даже в выходные, так же на "озон" и СДЭК. Если Вы не нуждаетесь в клиентах, если вы не можете выполнить свои-же FAO, так напишите честно, И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. А с меня отзыв на сайте и на маркете, понятно какой. А не вернёте деньги, ИЛИ не вышлите товар, вовторник 14.06.22 иду писать заявление в полицию.

  • 1
    Сабутдинов Даниэль 12 июня 2022 00:48 # Решение

    Здравствуйте! Мы были уверены до этого времени, что у 95% людей есть телефон на базе Android/iOS, а у остальных может оказаться и компьютер, через который нам могут написать. Если есть возможность, вы можете позвонить по номеру +7 (843) 249-40-29 или +7 (495) 128-65-59, там отвечают быстро, но с 11:00 до 20:00 по Московскому времени. На данный момент времени мы настраиваем систему "Форум" и можем, к сожалению, упускать некоторые сообщения, приходящие к нам через этот раздел. Изучив ваше сообщение и действительное состояние заказа на данный момент, могу прийти к выводу, что вы начали волноваться напрасно. Ваш заказ уже отправлен, должен прийти по адресу, указанному вами при оформлении заказа. Мы работаем с 2014 года и хотим, чтобы как можно больше наших клиентов остались довольны покупками у нас, поэтому, если вы заметили какие-то ошибки в интерфейсе сайта, отображении характеристик и работе самого сайта, можете сообщить нам, а мы постараемся отвечать как можно быстрее :)

    Надеемся на ваше понимание

    С наилучшими пожеланиями, команда Driptip.ru

    • 2
      Галина Басова Галина Басова 12 июня 2022 07:12 #

      Да! Я виновата, муж Алексей приехал и был не доволен что я психанула. Сказал: это сайт проверенный, чё я панику навела. Но был случай, расскажу: Примерно два года назад, я увидела рекламу о видеорегистраторе, у мужа через две недели должен быть день рождения 50 лет, а так как видео регистратор такой же 3 в одном в магазине стоил почти 6 т.р, а тут всего за 2800, я заказала с оплатой на почте. Пришла посылка, я её выкупила, а в место регистратора выслали разное барахло ;-2куска мыла, и зеркальце, видно чтоб для того чтоб я умылась. и посмотрела на себя идеотку. Так вот, я пыталась их разыскать, но не телефон, не сайт уже не существовали, а в полиции только руками развели. Вот поэтому я и не сдержалась! Вы уж извините меня, везде где смогу напишу только положительные отзывы. И ГАРАНТИРУЮ, ЧТО И ВПРЕДЬ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ. ЕЩЁ РАЗ ИЗВИНИТЕ!!!

    • 1
      Галина Басова Галина Басова 17 июня 2022 03:29 #

      Огромное Вам спасибо! Всё получили, муж дак вообще на "седъмом небе", сыновья приедут 25 числа, сделаем новый заказ. Ещё раз СПАСИБО!


Добавить ответ

Чтобы добавить комментарий, зарегистрируйтесь или войдите